A Iniciativa


 

Descrição

O selo "Ponto de Excelência Capital Douro" é uma iniciativa da Capital Douro - Associação Industrial, Comercial e de Serviços de São João da Pesqueira.

É um sistema de atribuição do “Selo Excelenteàs empresas e instituições, reconhecendo e certificando a qualidade e excelência de gestão, com o objetivo de fomentar a competitividade do tecido empresarial.

Sabendo a Capital Douro que a inovação, a melhoria contínua, a responsabilidade social, a satisfação dos clientes e a contribuição para o desenvolvimento económico e social da região são fatores de sustentabilidade e sobrevivência das empresas e organizações, com o projeto “Ponto de Excelência”, a Capital Douro foca-se nos princípios de Excelência reconhecidos a nível internacional, motivando novas práticas nas organizações, mais responsáveis, mas também a criação de novas oportunidades, proporcionado o intercâmbio de ideias e experiências.

Objetivos

  • Sensibilizar os participantes para a importância da melhoria contínua como garante de competitividade empresarial;
  • Dotar os participantes de informação necessária e exemplos concretos, com vista à implementação de um modelo de gestão com vista à excelência;
  • Gerir e certificar a excelência dos produtos e serviços regionais através da marca “Ponto de Excelência”;
  • Promover e divulgar as atividades e projetos das empresas certificadas com a marca “Ponto de Excelência”;
  • Promover formação e sensibilização em matéria de gestão e qualidade total a todas as organizações “Excelentes”, bem como assessoria no processo técnico de concessão da certificação;
  • Promover o acesso das organizações certificadas a redes nacionais e internacionais de empresas e casos de sucesso de inovação.

Destinatários

Pequenas e Médias Empresas da Região do Douro Sul e concelhos envolventes, que demonstrem compromisso com a qualidade e melhoria contínua do seu serviço, nomeadamente, através da sua preocupação com a satisfação com o cliente e com a responsabilidade social.

 

Parceiros Institucionais

Apoio

É uma operação apoiada pelo Programa Operacional Norte 2020, através do Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional, enquadrada no Sistema de Apoio às Ações Coletivas - Territórios de Baixa Densidade.

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