Descrição
O selo "Ponto de Excelência Capital Douro" é uma iniciativa da Capital Douro - Associação Industrial, Comercial e de Serviços de São João da Pesqueira.
É um sistema de atribuição do “Selo Excelente” às empresas e instituições, reconhecendo e certificando a qualidade e excelência de gestão, com o objetivo de fomentar a competitividade do tecido empresarial.
Sabendo a Capital Douro que a inovação, a melhoria contínua, a responsabilidade social, a satisfação dos clientes e a contribuição para o desenvolvimento económico e social da região são fatores de sustentabilidade e sobrevivência das empresas e organizações, com o projeto “Ponto de Excelência”, a Capital Douro foca-se nos princípios de Excelência reconhecidos a nível internacional, motivando novas práticas nas organizações, mais responsáveis, mas também a criação de novas oportunidades, proporcionado o intercâmbio de ideias e experiências.
Objetivos
- Sensibilizar os participantes para a importância da melhoria contínua como garante de competitividade empresarial;
- Dotar os participantes de informação necessária e exemplos concretos, com vista à implementação de um modelo de gestão com vista à excelência;
- Gerir e certificar a excelência dos produtos e serviços regionais através da marca “Ponto de Excelência”;
- Promover e divulgar as atividades e projetos das empresas certificadas com a marca “Ponto de Excelência”;
- Promover formação e sensibilização em matéria de gestão e qualidade total a todas as organizações “Excelentes”, bem como assessoria no processo técnico de concessão da certificação;
- Promover o acesso das organizações certificadas a redes nacionais e internacionais de empresas e casos de sucesso de inovação.
Destinatários
Pequenas e Médias Empresas da Região do Douro Sul e concelhos envolventes, que demonstrem compromisso com a qualidade e melhoria contínua do seu serviço, nomeadamente, através da sua preocupação com a satisfação com o cliente e com a responsabilidade social.
Parceiros Institucionais
Apoio
É uma operação apoiada pelo Programa Operacional Norte 2020, através do Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional, enquadrada no Sistema de Apoio às Ações Coletivas - Territórios de Baixa Densidade.
